华住会供应商审核

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华住会供应商审核是其搭建优质供应链生态的核心环节,通过多维度、全流程评估筛选合规且具备实力的合作伙伴,以此保障旗下超万家酒店的产品品质与运营稳定。
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项目概述


华住会供应商审核是由华住集团或其委托的第三方机构(如深圳瑞捷),依据高于国标的企业标准,对拟合作或在合作供应商开展的系统性评估工作。审核贯穿供应商合作全周期,既包含准入阶段的资质、产能等基础筛查,也涵盖合作中的生产制程监督,还涉及产品投入使用后的品质追踪,最终目的是筛选出 “合规、优质、可持续” 的供应商,保障产品质量一致性,降低供应链风险,为旗下酒店和加盟商提供可靠的物资支撑。

一、华住会供应商审核核心标准解析(精准对标,直击审核要点) 华住会(HWorld)作为全球领先的酒店集团(旗下含汉庭、全季、桔子、花间堂等 30 + 品牌),其供应商审核围绕 “合规性、品质稳定性、可持续性” 三大核心,覆盖全品类供应商(酒店用品、建材、食品、清洁服务、IT 设备等),核心审核维度如下:

 1. 基础合规要求(一票否决项) 

• 资质文件:营业执照、生产许可证、产品检测报告(如质检报告、环保检测报告)、商标 / 专利授权文件(若涉及品牌产品);

 • 法律合规:无重大行政处罚记录、劳动用工合规(劳动合同签订、社保缴纳、工时合规)、税务合规、环保合规(排污许可证、危废处理记录)。 

 

2. 产品与服务品质(核心审核项) 

• 产品标准:需符合华住会《供应商产品技术规范》(如酒店用品的安全标准、建材的环保等级、食品的 QS/SC 认证); 

• 质量管控:具备完善的质量管理体系(如 ISO9001 认证优先),生产 / 服务流程可追溯(原材料采购记录、生产日志、成品检验流程); • 样品测试:审核前需通过华住会指定第三方机构的样品检测,或华住会实验室的抽检(不合格则直接淘汰)。  

 

3. 供应链管理能力 

• 产能保障:具备满足华住会全国门店供货需求的产能(需提供生产设备清单、产能报表、库存管理体系); 

• 交付时效:拥有稳定的物流合作体系,能满足酒店门店紧急补货需求(需提供物流合作协议、交付时效承诺); 

• 售后响应:建立 24 小时售后对接机制,能快速处理产品质量投诉(需提供售后流程文件、投诉处理记录)。 

 

4. 社会责任与可持续发展(加分项,影响合作等级)

 • 劳动用工:禁止童工、强制劳动,加班合规(需提供员工花名册、工资条、考勤记录); 

• 环境责任:减少包装废弃物、节能降耗(如通过 ISO14001 认证、提供环保措施文件);

 • 社会责任:参与公益项目、支持本地就业等(可作为审核加分材料)。

认证流程


审核流程分阶段推进,且对不配合审核的供应商有明确约束,具体步骤如下:

  1. 准入初审:供应商先在华住易购平台提交资质文件、产品检验报告等资料,华住供应链寻源部门核对资料完整性与有效性,初步筛查是否符合品类入门门槛,如曾针对洗涤供应商开展全面考察,初期筛选淘汰率高达 80%。
  2. 样品与现场核查:通过初审后,供应商需提供样品进行测试,核查是否符合尺寸、材质等规格要求;同时审核团队实地考察生产或服务场地,检查设备状态、生产工艺、现场安全管理等是否达标,可对现场设备及操作拍照留存。
  3. 合作期抽检与飞行检查:合作后华住会通过第三方质量验收、专项飞行检查等机制持续监督。例如不定期抽检产品质量,核查布草洗涤质量、食品新鲜度等;对服务类供应商,还会检查配送人员着装、配送时效等细节是否符合规范。
  4. 问题整改与复核:若审核中发现问题,供应商需在规定时间内整改;如拒绝配合审核,华住有权解除合作。整改完成后,审核方会进行复核,确认达标后方可继续合作。

证书样本

常见问题


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人性化服务流程 高效省心


前期咨询

进行前期的基础准备,一对一答疑

整理洽谈

撰写基础体系文件,讲解审核要点,内审改善

上门辅导

根据标准流程进行上门指导,专人负责监督并协助整改

提交审核

专家全程监督提交审核资料

方案定制

专家现场审核,不符合项纠正,解决审核异议

通过认证

评审和认证通过,证书获批后,及时安全寄送

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